Suka Duka Layanan Call Center Covid-19 Jawa Timur

Seiring dengan melonjaknya kasus Covid-19 di Jawa Timur, ternyata ada beberapa orang yang masih melayani pertanyaan dan bantuan kepada warga khususnya Jawa Timur. Ya, mereka adalah call center Covid-19.

Layanan call center Covid-19 di Jawa Timur ini terbuka 24 jam bagi warga setempat yang membutuhkan. Operator berkoordinasi dengan dinas kesehatan setempat untuk merujuk layanan bantuan Covid-19. Dalam 1 shift, terdapat 2 orang operator yang melayani warga.

Baca juga : Mulai Sepi Pasien, IGD DKI Jakarta Tidak Mengantre

Beberapa warga ada yang mengeluhkan bahwa layanan tersebut kurang efektif. Namun ada juga warga yang mengatakan sistem yang sudah ada kini sudah berjalan dengan cukup baik.

Salah satu operator mengatakan, dalam satu shift jumlah penelepon bisa mencapai 90 orang. Bahkan ada juga yang di detik-detik terakhir saat menelepon sudah menghembuskan nafas terakhir.

Bagi warga Jawa Timur yang memiliki pertanyaan dan bantuan seputar Covid-19 bisa menghubungi 150017.

sumber: Youtube.com/CNN Indonesia

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *